お疲れ様です！
『カープ大好きメガネ美容師』こと、川端真史です。
いつも【ばたブログ】をお読みいただきありがとうございますᕦ(ò_óˇ)ᕤ
ちょっとしたことなんですよね。
ケーキ屋さんでの一コマ。
この前行ったケーキ屋さんの接客、というか気づかいが最高でした！
まずお店に入った時の空気感が素晴らしい！
いいお店って、入った時の空気感でわかりますよね。そこはごまかしが効かない。
ケーキを選んでる時の距離感が素晴らしい！
『何かありましたら、お声かけください！』と言うまでの間、言ってからの距離感と目配り。
保冷剤の有無、ローソクの本数、誕生日おめでとうプレートの名入れ、など一連の確認がスムーズで素晴らしい！
極めつけは、
『自転車で運びやすいように、ビニールの紐は長いものにしておきましたので！』
の一言。
自転車で来た人専用のビニールも用意してんのかい！
ってか、
自転車で来たの知ってたの？
ここまで来ると脱帽です。
久々に良いサービスを受けました。
1つ1つは大したことではない。
すごく特別な接客をしてるわけでも無いですし、すごく特別なケーキを出してるわけでもない。
決して値段で勝負しているわけでもない。
それでもお客様がたくさんいらっしゃる。
理由はたくさんあるんだと思うのですが、一番はやっぱり、
自分の働く店への愛
じゃないでしょうか？？
スタッフが自分の店を好きじゃないのに、お客様がお店を好きになってもらえるわけないですよね。
そのお店を好きな気持ちが、もっとお客様にもお店を好きになっていただきたい！という気持ちに繋がり、気づきや行動に繋がっていくんだと思います。
うん、
【Casita hair】も頑張ろう！！
今日も最後までお読みいただきありがとうございました(^^)
Have a nice day!
川端真史って誰だ？