【ばたブログ】

広島市安佐南区長束【Casita hair】店長 川端 真史のブログ

お客様に感謝の気持ちを伝えたい!【第1回Casita Festa】を開催しました!

お疲れ様です!

『ボブが得意なメガネ美容師』こと、川端真史です。

 

いつも【ばたブログ】をお読みいただきありがとうございます(^^)

 

待ちに待ったイベントの日でした!

 

第1回 Casita Festa開催

 

カシータフェスタと読みます。

 

これは

『お客様へ日頃の感謝を伝えよう!』

をコンセプトに、カシータスタッフが何度もミーティングを重ねて行った始めてのイベント。

 

今回はみんなで話し合った結果、

  • 正しいシャンプーの仕方
  • お家でのスタイリング方法のやり方

の2点に絞って、マンツーマンでアドバイスさせて頂くという形になりました!

 

1日を振り返ってみたいと思います。

 

Casita Festa の1日。

 

とりあえず、集合写真を撮りました!笑

 

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↑おー!いい感じ(^^)

実はなかなかスタッフ全員で写真撮ることってないんですよね。


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↑一番左の人のお父さん感がハンパない!笑

 

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↑ご来店いただいたら、まずは毛髪診断。

お客様のお悩みに合わせたシャンプーとトリートメントをお選びします。

 

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↑あっ、今回のイベントはミルボンさんの全面協力で開催されております。

吉田さんありがとうございます(^^)

(朝、掃除しに来てくださった今村さんもありがとうございました!)

オージュア最高!!

 

 


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↑カウンセリング後にシャンプー。

シャンプー中に一度起き上がっていただき、泡なめしというシャンプーがついたままの状態で髪をとかすやり方もレクチャーさせていただきました。


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↑ドライ後にスタイリング。

簡単アレンジをさせていただいたお客様もいらっしゃれば、コテの巻き方を1から説明させていただいたお客様もいらっしゃいました。

 

開催してみた感想。

間違いなく言えるのは、やって良かった!ということ。

 

  • お客様に普段伝えられない細かい部分を伝えられた。
  • 普段携わらないスタッフがお客様とコミュニケーションを取るキッカケになった。
  • こちらもドレスコードでお出迎えする事で、非日常感を味わっていただくことが出来た。
  • シャンプーやトリートメントなどの店販商品を買っていただけた。
  • スタッフの成長を感じることが出来た。
  • スタッフの団結力が高まった(気がする)。

などなど、沢山のメリットを感じることが出来たイベントとなりました。

 

このCasita Festaが成功したのも、ミルボンさんの全面協力があってこそでした。

休日を使ってのイベントだったにも関わらず、準備も合わせると2日間お手伝いに来てくださった吉田さん、本当にありがとうございました!

 

今回は川端は受付やスタッフのフォローに徹し、メインでの技術はうちのスタッフに担当してもらいました。

普段はなかなかじっくりと見れない、スタイリストの技術や説明の仕方、アシスタントのカウンセリングのやり方などを見て、成長を実感することも出来ました。

 

なによりも一番嬉しかったのは、お客様に喜んでいただけたこと。

お客様の沢山の笑顔と、ありがとう!の一言で、どれだけスタッフが笑顔になれたか。

ご来店いただいたお客様、

本当にありがとうございました!!

 

 

 

 

今日も最後までお読みいただきありがとうございました(^^)

 

Have a nice day!

 

川端真史って誰だ?

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